在 App 回复，让他们知道已修好

Offision 立刻通知 Support 员工。从 App 写回，才告诉报修人会议室已修好。

Offision 功能

Offision 如何通知报修人

工单出现时通知 Support 员工。报修人不会自动收到邮件。在 Offision 从 Support 页写回——这才告诉他们已修好。在墙面面板关闭工单不会通知任何人。

谁看得到新工单？

所有 Support staff 都看得到每张工单。工单策略也可邮件通知该楼层的设施角色。报修人不会收到邮件。

死掉的投影仪是楼层问题。多数办公室仍靠聊天串，然后明天又订同一间。

Offision 把报修变成有负责人和状态的工单——New、In progress、Resolved、Closed——故障不会滚出屏幕。

Offision 让任何人从会议室面板两下报修。需要照片或具名跟进时，从 App 提交。

Offision 保持工单开放直到故障修复。若会议室应停止接会议，在 Booking 关闭——单靠工单做不到。

下一步

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