在 App 回覆，讓他們知道已修好

Offision 立刻通知 Support 員工。從 App 寫回，才告訴報修人會議室已修好。

Offision 功能

Offision 如何通知報修人

工單出現時通知 Support 員工。報修人不會自動收到郵件。在 Offision 從 Support 頁寫回——這才告訴他們已修好。在牆面面板關閉工單不會通知任何人。

誰看得到新工單？

所有 Support staff 都看得到每張工單。工單策略也可郵件通知該樓層的設施角色。報修人不會收到郵件。

死掉的投影儀是樓層問題。多數辦公室仍靠聊天串，然後明天又訂同一間。

Offision 把報修變成有負責人和狀態的工單——New、In progress、Resolved、Closed——故障不會滾出螢幕。

Offision 讓任何人從會議室面板兩下報修。需要照片或具名跟進時，從 App 提交。

Offision 保持工單開放直到故障修復。若會議室應停止接會議，在 Booking 關閉——單靠工單做不到。

下一步

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